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Eugène Allard Cuisine et Tendances s’engage à offrir le meilleur service à la clientèle possible. C’est pour cette raison qu’il se doit de respecter des politiques de retour et les garanties des fournisseurs.

Pour un retour de marchandise non utilisée, Eugène Allard autorise un maximum de 30 jours après la réception de la commande pour accepter le retour d’un article. Ces retours n’auront aucun frais lié s’ils sont retournés directement dans l’un des magasins Eugène Allard Cuisine et Tendances, mais seront aux frais de l’expéditeur si c’est envoyé par la poste.
*Certaines conditions se devront d’être respectées. 

Pour les articles présentant une défectuosité, Eugène Allard Cuisine et Tendances autorise un maximum de 3 mois après la réception de la commande pour accepter le retour d’un article. La personne demandant un retour de marchandise défectueuse devra contacter le service à la clientèle au 418-549-4747 ou par courriel à info@eugeneallard.com . Le service à la clientèle se réservera 24 heures pour répondre à la demande. Suivant l’acceptation de cette demande, Eugène Allard Cuisine et Tendances assumera la responsabilité du retour de la marchandise et de l’échange.
*Chaque article retourné devra être fourni avec un Emballage intact et avec une preuve de la facture initiale.