Oui, le ramassage en magasin est offert pour le moment à notre succursale de Chicoutimi uniquement. Lors du paiement, sélectionnez l’option « Ramassage en magasin ». Vous recevrez un courriel de confirmation dès que votre commande sera prête. Une pièce d’identité avec photo sera demandée lors de la collecte.

Tous nos produits bénéficient d’une garantie de 30 jours en magasin. Après ce délai, le service après-vente est pris en charge directement par le fabricant, selon les conditions propres à chaque marque.

Exceptions : pour les machines à café Jura, Philips et De'Longhi, contactez-nous directement : nous vous guiderons vers la bonne procédure.

Oui, si vous détenez une carte-cadeau web Eugène Allard. Si vous avez une carte physique achetée en magasin, il vous suffit de nous écrire et nous la convertirons en carte virtuelle, afin que vous puissiez l’utiliser pour vos achats en ligne.

• Gravure de couteaux (Chicoutimi) – idéale pour des cadeaux personnalisés, professionnels ou corporatifs.
• Mouture de café (Chicoutimi, Québec, Roberval et Alma) – mouture adaptée à votre type de machine (espresso, filtre, presse française). Ce service est offert gratuitement lors de l’achat de votre café en grains.
• Dégustation de café (toutes nos succursales) – découvrez nos différents grains, profils de torréfaction et profitez des conseils de nos spécialistes barista. Il vous suffit d’en faire la demande en magasin.